第1条（サービス）
きもの119における全てのサービス（以下、本サービス）について、利用者（会員・非会員不問）は以下に定める規定を理解し、同意した上で本サービスを利用するものとします。
1、お見積りシステム
きもの119では「概算お見積りシステム」を採用しております。
これは実際にお手入れをご依頼いただく前におおよそのお手入れ・加工金額を把握していただくためのサービスであり、必ずしもお手入れ・加工の代金を保証するものではありません。
正式な代金はお手入れ・加工を希望する商品をお預かり・検品後、当店よりご提案させていただきます。
2、申込成立
お手入れ・加工を希望する商品をお預かり・検品し、当店よりご提案させていただきます正式な代金をご確認後、申込依頼のメールを返信することでご契約成立となります。
3、申込のキャンセル
利用者は、当店よりご提案させていただきます正式な代金をご確認後、申込をキャンセルできるものとします。
当店よりご提案させていただいた後、7日以内に申込に対する回答が得られない場合、自動的にキャンセル扱いとなります。
申込キャンセル時の商品返却代金は利用者が負担するものとします。
4、申込成立後のキャンセル
申込成立後のキャンセルはいかなる事由を持ちましても認めないものとし、代金をご請求いたします。
5、保障・賠償責任
当店ではＰＬ保険、受託品賠償保険、火災保険等に加入しております。
ただし地震による被害や地震または隣家による火災などに起因するものは免責となり、保険が適応できない場合があります。
当店の作業に起因する事故の保障は請負契約・寄託契約・クリーニング事故賠償基準等に基づきます。
配送中の事故等による保障は各運送会社の規約の準じるものとします。
お客様より当店が商品をお預かりした日より９０日を経過しても、作業完了した商品をお客様の都合でお引取りいただけない場合など、お客様の受取の遅延によって生じた損害について、当店はその賠償責任を免れるものとします。（クリーニング事故賠償基準による）
作業が完了いたしますと、当店よりメール等によりその旨ご連絡いたしますので、１ヶ月以内に商品をお引取り願います。
お客様の都合により代金のお支払い、お引取りいただけない場合は、１ヶ月に付き１点１，０００円（税抜）の保管手数料を申し受けます。この場合は保管業務契約ではない為、この間に生じた損害について当店はいかなる責任も負わないものとします。ただし、双方の了解の上で商品を保管する際はこの限りではありません。
意図的に代金をお支払いいただけないなど悪質な場合には、留置権に基づき商品を競売・処分できる物とします。
第2条（会員）
- 「会員」とは、当店が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
- 「会員情報」とは、会員が当店に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
- 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第3条（登録）
1、 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当店が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2、 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当店にて変更致します。
3、 パスワードの管理
- パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
- パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
- パスワードを用いて当店に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第4条（変更）
- 会員は、氏名、住所など当店に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当店に連絡するものとします。
- 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当店は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5条（退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第6条（会員資格の喪失及び賠償義務）
- 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当店が会員として不適当と認める事由があるときは、当店は、会員資格を取り消すことができることとします。
- 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当店が被った損害を賠償する責任を負います。
（1）会員番号、パスワードを不正に利用すること
（2）当ホームページにアクセスして情報を改ざんする、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当店の営業を妨害すること
（3）当店が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
（4）その他、この利用規約に反する行為をすること
第7条（会員情報の取扱い）
- 当店は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当店は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）当店の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当店が判断した場合 - 会員情報につきましては、当店の「個人情報保護への取組み」に従い、当店が管理します。当店は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当店おいて利用することができるものとします。
- 当店は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当店所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第8条（禁止事項）
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
- 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
- 当店、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
- 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
- 虚偽の情報を入力すること
- 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
- 当店のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
- パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
- その他当店が不適切と判断すること
第9条（サービスの中断・停止等）
- 当店は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
（1）システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
（2）システムに負荷が集中した場合
（3）火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
（4）その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当店が判断した場合
第10条（サービスの変更・廃止）
当店は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条（免責）
- 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当店のサービスに関して会員に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
- 当店は、当店のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
- 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負いません。
第12条（本規約の改定）
当店は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当店において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当店所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第13条（準拠法、管轄裁判所）
本規約に関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。