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きもの119 お申し込みガイド

申し込み方法

きもの119.comにお越しいただき誠にありがとうございます。
当サイトでは、お客様のご希望に応じて3種類のお申し込み方法をご用意いたしております。

お見積もり注文

ネットショッピングのような感覚で着物のお手入れや加工を選んでいき、お見積もり金額を確認たうえでご注文していただけます。

フォーム注文

専用フォームに必要事項を記入するだけで簡単にお申込可能です。

FAX注文

プリントした専用申込用紙に必要事項を記入し当店へFAX送信するタイプのお申込方法です。

お申込後の流れ

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きもの119では3種類のお申込方法をご用意しております。ネットショッピングをする感覚でお着物に必要なお手入れ・加工をカートに入れていただくだけで、概算でのお見積が可能 (※一部の商品については現物確認後のお見積となります)な「お見積もり注文」や簡単に注文可能なフォーム注文・FAX注文からご自由にお申込方法をお選びください。
お申込が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレス宛にお申込内容を記載したメールを送信いたします。
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お申込内容に不備がなければ、ご入力頂いたお届け先へ「きもの119お申込書」・「きもの119パック」・返送時に必要な「送り状」等をご送付いたします。
※クロネコヤマトメール便のため、ご到着は発送日より1週間程度かかります。
※お急ぎの方はお電話(095-849-6794)にてご相談ください。
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「きもの119パック」が届きましたら、「きもの119お申込書」に必要事項をご記入の上、お手入れ・加工をご希望のお着物・反物とご一緒に「きもの119パック」に同封の上、ご送付いただきます。その際、同封しております「送り状」をわかりやすい場所へ貼り付けて発送してください。
※お預かりするお着物(反物・仮絵羽)1点に付き、「きもの119お申込書」1枚ずつご記入願います。同封いたします「きもの119お申込書の手引き」をご参考の上、ご記入ください。
※「きもの119パック」はシールで封をするタイプのものとなりますので、しっかりと封をした上でご送付ください。袷の着物で4~5枚入るサイズとなっております。
※きもの119宛の送り状にお客様の住所、氏名、電話番号をご記入の上発送してください。発送の際は、送り状に記入してあるコールセンターに電話で集荷を依頼してください。
※お客様からきもの119への送料は無料です。
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「きもの119パック」が返送され次第、お着物とご記入頂いたお申込書の確認作業に入ります。 ご希望のお手入れ・加工の内容で汚れが落とせるか、見落としてしまっているシミ・汚れはないか等、総合的にお着物を検品させていただきます。 検品作業が終了後、お申込書とお手入れ・加工内容を確認の上、数日中に正式なお手入れ金額・納品予定日をメールにてご連絡差し上げます。 ※事前の概算お見積と金額・お手入れ内容に相違がない場合でも確認メールをご送付いたしますのでご確認ください。
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【正式に注文する場合】
Step4にてお送りしたメールに返信する形で正式なご回答をきもの119(info@kimono119.com)宛にご返信ください。 ※3日以内にご回答いただけない場合は、納品予定日に間に合わない場合もございますのでご了承願います。
【キャンセルする場合】
お手数ですが、お申込キャンセルの場合でもメールにてご回答をお願いいたします。
お申込キャンセルとなりましたら、お預かりしておりますお着物をご返却いたします。その際の送料につきましてはお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
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メールにて正式にお申込のご回答を頂いてから、作業を開始いたします。
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料金や納品予定日のお見積がご希望に添えなかった場合は、商品を返送させていただきます。お見積りは無料ですが、キャンセルの際は、弊社よりお客様へ返送に伴う送料につきましてはお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。(着払いで返送いたします。)
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作業が完了いたしましたら、作業完了メールを送信いたします。
お支払い金額をご確認のうえ、商品到着希望日をメール又はお電話にてご連絡ください。
予定納品日・時間に商品が到着しますよう発送いたします。
商品発送後、発送完了のメールを送信いたします。
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商品が届きましたら代金(※現在、現金のみ)をドライバーにお支払いください。領収書は運送会社より発行する領収書でご了承ください。
※納品書一覧を同梱してありますので、商品のご確認願います。お手入れ品のみ作業明細がつきます。 ※お手入れ代金以外に掛かる費用はこちらをご覧ください
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